Sales Assistant (W/M)

Italian bellow 

• Serving the customer in accordance with the Group's sales process ;
• Provide an elevated customer service by welcoming, listening and accompanying the customer beyond his needs, while demonstrating a good knowledge of products, as well as the history of the Group and its heritage ;
•  Ensure cross-selling and up-selling for all product categories ;
• Discuss and advise the customer on general trends and developments in the sportswear market, while demonstrating passion for skis and boots ;
• Establish and strengthen relationships with the customer, according to the different nationalities and personalities, and put the customer at ease ;
• Participate in the visual presentation of ski and boot products in accordance with the Group's visual standards ;
• Foster open and constructive communication with team members, collaborate and propose efficient solutions ;
• Ensure the achievement of individual and collective objectives, improve and develop the business ;
• Maintain and set up the store in accordance with corporate policy and procedures ;

• 3+ years of retail experience including sales, rental, customer service and merchandising.
• Willingness to work a flexible schedule to meet the demands of a thriving retail business, which may entail working on weekends and holiday
• Excellent communication skills
• Fluency in English and possibly Eastern European language

• Servire il cliente in conformità con i processi di vendita del Gruppo;
• Fornire un servizio elevato al cliente attraverso l'accoglienza, l'ascolto e l'accompagnamento al di là delle sue esigenze, dimostrando una buona conoscenza dei prodotti, nonché della storia del Gruppo e del suo patrimonio;
• Assicurare il cross-selling e l'up-selling per tutte le categorie di prodotti;
• Argomentare e consigliare il cliente sulle tendenze generali e sugli sviluppi del mercato dell'abbigliamento sportivo, dimostrando passione per gli sport invernali;
• Stabilire e rafforzare le relazioni con il cliente, in base alle diverse nazionalità e personalità, e metterlo a proprio agio;
• Partecipare alla presentazione visiva dei prodotti di sci e scarponi in conformità con gli standard visivi del Gruppo;
• Favorire una comunicazione aperta e costruttiva con i membri del team, collaborare e proporre soluzioni efficaci;
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi individuali e collettivi, migliorare e sviluppare l'attività;
• Mantenere e allestire il negozio in conformità con le politiche e le procedure aziendali;

• Oltre 3 anni di esperienza nel settore del retail, tra cui, servizio clienti e merchandising.
• Disponibilità a lavorare con orari flessibili per soddisfare le esigenze di una fiorente attività di vendita al dettaglio, che può comportare il lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi.
• Ottime capacità di comunicazione
• Conoscenza fluente dell'inglese